Browsing by Author "Villegas Suyo, Kelly Mariella"
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Mejora del proceso de quejas y reclamos basado en la Norma ISO 10002:2018 en el Instituto Carrión
Villegas Suyo, Kelly Mariella (Universidad César Vallejo, 2022)EmbargadoEl presente tema de investigación se llevó a cabo debido a la calidad insuficiente en el tratamiento de información de interés en el proceso de atención de quejas y reclamos del Instituto Carrión. En esta investigación ...